Telefonie

Internettelefonie leicht gemacht

Überall über den Firmenanschluss erreichbar

Seit Home-Office, Hybrid und Remote sind die Anforderungen an die Geschäftstelefonie gestiegen. Die Internettelefonie-Lösung von Open Circle bietet Ihnen die Möglichkeit, mit einem „Hardphone“, einem „Softphone“ oder via App über Ihr Smartphone zu telefonieren. Neben der hohen Flexibilität profitieren Sie und Ihre Mitarbeitenden durch die VoIP-Telefonie ebenfalls von einer ausgezeichneten Sprachqualität.

Kontakt aufnehmen

Merkmale

Das erwartet Sie mit der Open Circle-Telefonie

One-Number

Sie können Anrufe auf Ihre Firmennummer auch via Mobiltelefon-App empfangen und natürlich auch mit Ihrer Firmennummer Anrufe auf dem Smartphone starten.

Mobile-App

Dank Mobile-App können Sie auch unterwegs Kunden über Ihre Firmennummer erreichen.

Vernetzung und Verschlüsselung

Einfache Anbindung von Standorten an die virtuelle Telefonzentrale. Intern ist der Sprachverkehr verschlüsselt.

Interactive Voice Response

Mittels dem elektronischen Sprachmenü können Sie automatisch Fragen an die Kunden/Anrufer richten. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, die Anrufe zu sortieren und an die richtige Person weiterzuleiten.

Hardphone, Softphone und Mobilephone

Sie können über Touchscreen-Tischtelefon, Funktelefon, Desktop-Client (Softphone) und Mobile-App (Mobilephone) telefonieren.

Anrufbeantworter

Die Anrufbeantworter-Ansage kann leicht eingepflegt werden. Für Feiertage und spezielle Öffnungszeiten lässt sich diese ganz einfach anpassen.

Rufumleitung

Vielfältige Möglichkeiten für die Rufumleitungen stehen zur Verfügung. Diese können nach deinem Bedarf eingerichtet werden.

Konferenzschaltung

Die Telefonie-Lösung erlaubt Ihnen Konferenzschaltungen per Video und/oder Audio. Optional können wir die Konferenz mit Passwort schützen.

Lösung basiert auf wwcom

Unsere Telefonie-Lösung basiert auf der Lösung der Schweizer Firma wwcom.

Services

Diese Leistungen sind inklusive

Setup

Wir installieren die Telefonie-Lösung bei allen Mitarbeitenden. Auf Wunsch beschaffen und konfigurieren wir dir auch Hardphones. Wir bereiten zusammen mit Ihnen die Call-Flows auf. Für jede Telefonnummer legen wir fest, wie die Anrufe behandelt werden: Gehen sie direkt zum Empfänger oder in einen Ringruf? Auch Menüoptionen sind möglich.

Monitoring

Wir monitoren Ihre Telefonanlage 24/7.

Updates & Lifecycle

Wir führen regelmässig Updates bei Ihrer Telefonanlage durch.

Software-Management

Wir aktualisieren regelmässig die Telefonie-Software.

System-Support 24/7

Unsere Service-Line steht Ihnen von 7.00 bis 17.30 Uhr für sämtliche System-Anfragen zur Verfügung. Auch nachts und am Wochenende ist unser Bereitschaftsdienst für Notfälle erreichbar.

Profitieren Sie von vielfältigen Vorteilen

Hohe Sprachqualität

Durch die Digitalisierung und schneller Übertragung telefonieren Ihre Mitarbeitenden von zu Hause und unterwegs mit derselben Qualität wie im Büro.

Professionelles Auftreten

Dank der „One-Number“ treten Sie und Ihrer Mitarbeiter gegenüber den Kunden und Partnern immer mit derselben Nummer auf.

Grosse Flexibilität

Geschäftstelefonie ist über Hardphone, Softphone oder Smartphone möglich. Hinsichtlich Weiterleitung, Anrufbeantwortung und Konferenzschaltungen sind Sie äusserst flexibel.

Immer aktuelle und sichere Software

Dank der regelmässigen Updates ist Ihre Software immer auf dem aktuellsten Stand. So bleibt deine Telefonie-Lösung stabil und ist vor Malware-Angriffen geschützt.

Schnelle und einfache Verwaltung

Einrichten, Verwalten und Erweitern Ihrer digitalen Telefonanlage funktioniert einfach und schnell. Auch die Home-Office-Arbeitsplätze lassen sich einfach integrieren.

Mehr Kontrolle

Sie haben die Möglichkeit, Rufnummern einfach zu sperren.

Komplettlösung

Open Circle bietet Ihnen die gesamte Telefonie-Lösung aus einer Hand an.

Grossartiger Kundenservice

Die Call-Flows erlauben Ihnen komplexe Telefonszenarien zu entwickeln und dadurch einen grossartigen Kundenservice sicherzustellen.

Preise

Der beste Plan für Ihr Unternehmen

	Telefonie
Mobile App
Desktop-Client
Interactive Voice Response (IVR)
Kosten für Instanz	45.-/Mt.
Kosten pro User	12.-/Mt.
Gebühren	nach effektiver Nutzung
Initiales Setup	ab 1500.-
Hardphones	optional
Individuelle Schulung	auf Anfrage
User-Support	nach Aufwand

Profitieren

Ihr Mehrwert durch die Telefonie-Lösung von Open Circle

Swiss Business Cloud

Mit der Cloud-Lösung von Open Circle werden Daten und Applikationen sicher in der Schweiz gehostet. Sie profitieren von einer hohen Datenverfügbarkeit, regelmässigen Backups und einem 24/7-System-Support.

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IT-Administration

Die IT-Administration ist zeitaufwändig und kompliziert. Alles muss manuell und mehrfach erledigt werden. Selbst für sehr disziplinierte IT-Administratoren ist die Aufgabe eine echte Herausforderung. Mit dem Cockpit von Open Circle wird IT-Verwaltung zum Kinderspiel.

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