Service Desk Agent 80-100%

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Du machst gerne Kunden glücklich, indem du deren Anfragen und Probleme löst? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich (m/w/d) für unser Operations Team!

Deine Herausforderungen...

Als Service Desk Agent bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle unserer Kunden. Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team löst.

Du hast für unsere Kunden ein offenes Ohr
Du löst geschickt IT-Probleme unserer Kunden
Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren
Du hast Freude Kunden per Telefon oder Ticket gleichermassen zuvorkommend und lösungsorientiert abzuholen
Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick zu bewahren
Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen
Einsätze vor Ort sind für dich eine willkommene Abwechslung

Was du mitbringen solltest...

Deine Person:

Freude an IT-Support und Kundenbetreuung
Du löst gerne knifflige IT-Anfragen
Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
Ausgeprägte kommunikative Art und angenehme Stimme
Zuvorkommende Umgangsart, sympathisches Auftreten
Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten
Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ausbildung:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support)

Was wir dir bieten

Tolle Kunden mit spannenden Persönlichkeiten aus verschiedenen Industrien
Home Office, Remote Office und Kunden Offices
Badi-Pässe für Stadt Zürcher Schwimmbäder
Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
Helles und modernes Büro
Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung
Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar
Freier Zutritt zum Fitnesscenter
Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
Möglichkeit für eine Beteiligung am Unternehmen

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Weitere Dokumente
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Verfügbar ab*

Gehaltsvorstellung CHF/Jahr

Bei Lehrstellen nicht relevant

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