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Veränderungen voranzutreibern ist deine Passion und du liebst es, Dreh- und Angelpunkt zu sein? Du möchtest etwas bewegen und Unmögliches möglich machen? Dann werde jetzt Teil der Open Circle Crew und begleite unsere Kunden auf dem Weg der Digitalen Transformation! Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich (m/w/d) für unser Customer Success-Team!



Deine Herausforderungen...

Das Customer Success-Team ist – neben unserer Service-Line, die sich Störungen und dringenden Problemen annimmt – Dreh- und Angelpunkt zwischen Open Circle und unseren Kunden. Als Projektleiter*in führst du IT-Projekte für unsere Kunden auf Basis unserer Swiss Business Cloud und Partner-Services. Die Projekte umfassen entweder das initiale Onboarding neuer Kunden oder die Erweiterung von Services und Systemen bei bestehenden Kunden.

  • Du übernimmst den Lead in IT-Projekten und leitest diese selbstständig. Du moderierst, organisierst, koordinierst und kommunizierst. Du bist der Taktgeber des Vorhabens und verantwortest dieses in Sachen Kosten, Termin und Qualität
  • Du ermittelst und klärst die Kundenbedürfnisse und arbeitest Projekt-Vereinbarungen aus
  • Du arbeitest gerne und eng mit Kunden, Partnern und unseren Kundenberatern, System Engineers und Entwicklern zusammen. Der “OSI-Layer 8” – also der Mensch – ist deine Passion.
  • Es macht dir Spass, mit Menschen aus unterschiedlichsten Branchen zusammenzuarbeiten
  • Durch deine schnelle Auffassungsgabe findest du einfache und pragmatische Lösungen für alle Beteiligten. Dabei brennst du darauf, der Komplexität die Einfachheit abzugewinnen
  • Dich begeistern IT- und Cloud-Technologien und kannst diese geschickt einsetzen
  • Für dich ist Veränderung die einzige gewünschte Konstante
  • Du stellst die Rapportierung und Verrechnung der Projekte sicher und erledigst auch die administrativen Arbeiten gründlich und pflichtbewusst

Was du mitbringen solltest...

  • Du kannst dich mit unseren Core Values identifizieren und bist bereit, dein tägliches Handeln an diesen auszurichten
  • Neugier und Interesse an Neuem
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und konntest bereits praktische Erfahrung in einer Funktion mit aktivem B2B-Kundenkontakt sammeln (z. B. in einer vergleichbaren Funktion als Projektleiter, als Berater, als Key Account Manager mit IT-technischem Bezug, oder ähnlich)
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Windows und Office, «Digital Native» mit einer präzisen und sauberen elektronische Arbeitsweise
  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbar
  • Weiterbildung(en) oder Zertifizierung(en) im Bereich Projektmanagement oder die Bereitschaft, eine solche zu erlangen
  • Erfahrung in der Leitung von (Teil-) Projekten in einem vergleichbaren Umfeld; Kenntnisse aus dem IT-Betrieb, besser IT-Outsourcing und/oder Cloud erwünscht
  • eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik / BWL ist von Vorteil
  • Deine effiziente Arbeitsweise helfen dir für einen zügigen Projektfortschritt
  • Fundierte Deutsch und Englisch Kenntnisse
  • Aufgeschlossene und sympathische Art mit gepflegtem, selbstsicherem und authentischem Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
  • Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit gepaart mit Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Analytische Fähigkeiten, Verkaufs- und Verhandlungsgeschick sowie Problemlösungskompetenz

Was wir dir bieten

  • Tolle Kunden mit spannenden Persönlichkeiten aus verschiedenen Industrien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office, Remote Office und Kunden Offices
  • Badi-Pässe im Sommer für das Letzibad gleich nebenan
  • Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
  • Helles und modernes Büro
  • Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
  • Günstiges Personalrestaurant und viele weitere Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung
  • Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar
  • Freier Zutritt zum Fitnesscenter
  • Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
  • Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  • Möglichkeit für eine Beteiligung am Unternehmen

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