IT Supporter*in 80-100%

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Du machst gerne Kunden glücklich, indem du deren Anfragen und Probleme löst? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich (m/w/d) für unser Operations Team!



Deine Herausforderungen...

Als IT Supporter*in bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle unserer Kunden. Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team löst.

  • Du hast für unsere Kunden ein offenes Ohr
  • Du löst geschickt IT-Probleme unserer Kunden
  • Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Du hast Freude Kunden per Telefon oder Ticket gleichermassen zuvorkommend und lösungsorientiert abzuholen
  • Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick zu bewahren
  • Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen
  • Einsätze vor Ort sind für dich eine willkommene Abwechslung

Was du mitbringen solltest...

Deine Person:

  • Freude an IT-Support und Kundenbetreuung
  • Du löst gerne knifflige IT-Anfragen
  • Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägte kommunikative Art und angenehme Stimme
  • Zuvorkommende Umgangsart, sympathisches Auftreten
  • Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten
  • Grundkenntnisse in Französisch oder anderer Sprache von Vorteil
  • Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ausbildung:

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support)

Was wir dir bieten

  • Möglichkeit für Home Office
  • Badi-Pässe im Sommer für das Letzibad gleich nebenan
  • Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
  • Neue, helle und moderne Büros
  • Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
  • Vergünstigtes Personalrestaurant und Take-Aways auf dem Areal
  • Freier Zutritt zum Fitnesscenter
  • Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
  • Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  • Möglichkeit für eine Partnerschaft am Unternehmen

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  • Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Dossiers von Stellenvermittlern können nicht berücksichtigt werden.
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